尚品宅配：定制失速，整装能否解困？

摘要： 尚品宅配，曾经与欧派家居、索菲亚并称为定制家居“三巨头”，近年来却业绩下滑严重，2024年前三季度更是连续亏损。这与宏观经济环境（疫情和房地产市场低迷）固然有关，但与自身战略失误和...

尚品宅配，曾经与欧派家居、索菲亚并称为定制家居“三巨头”，近年来却业绩下滑严重，2024年前三季度更是连续亏损。这与宏观经济环境（疫情和房地产市场低迷）固然有关，但与自身战略失误和销售模式缺陷也密切相关。

尚品宅配的优势与困境：

尚品宅配成立之初，凭借自主研发的圆方软件，在个性化设计、柔性化生产和O2O营销方面占据优势，率先开创了“C2B+O2O”模式。然而，这种模式在2020年疫情冲击下暴露了抗风险能力不足的问题。

• 销售渠道弊端：尚品宅配采取直营与加盟相结合的销售模式，但直营模式的重资产运营导致成本高企，抗风险能力弱于以经销商模式为主的同行（欧派家居、索菲亚等）。同时，尚品宅配过分依赖零售业务，忽视了大宗业务的拓展，错失了与房地产企业合作的机会。这导致在零售市场承压时，缺乏其他渠道的收入补充。
• 高昂的销售费用：相比同行，尚品宅配的销售费用率居高不下，这挤压了利润空间。
• 定制业务下滑：尚品宅配的主营业务——定制家具业务近年来持续下滑，收入大幅减少，这直接导致公司业绩恶化。

整装业务：转型之路的挑战：

为了扭转颓势，尚品宅配大力发展整装大家居业务，希望以此实现转型。但整装市场并非蓝海，竞争激烈，且尚品宅配面临以下挑战：

• 整装并非新兴产业：市场上已存在众多一站式装修企业，定制家居企业入局将加剧行业竞争。
• HOMKOO整装云平台的局限性：虽然HOMKOO平台在科技赋能方面具有优势，但能否有效提升产品交付、质量保障和服务水平，从而提升业绩，仍需时间检验。
• 自营整装模式的风险：“重资产模式”的自营整装业务（圣诞鸟整装）可能重蹈直营渠道的覆辙，面临成本高、专业性不足等问题。
• 整装业务增速放缓：尽管尚品宅配的整装业务在初期增长迅速，但近年的增速明显放缓，甚至出现下滑。

行业趋势与尚品宅配的未来：

当前，定制家居行业面临着房地产市场低迷、消费需求不足等挑战。多数企业业绩下滑，但尚品宅配的亏损更为突出，凸显了其战略调整的紧迫性。虽然整装业务市场前景广阔，但尚品宅配能否成功转型，将整装业务发展成为新的利润增长点，还有待观察。尚品宅配需要更有效地控制成本，提升运营效率，完善销售渠道，才能在激烈的市场竞争中赢得一席之地。其未来的发展，将取决于公司能否有效解决自身存在的诸多问题，并抓住整装市场带来的机遇。